Cómo construir un negocio de miles de millones de dólares

Cómo construir un negocio de miles de millones de dólares

Hay personas que hacen las cosas según las reglas y llegan lejos, hay muchas menos que realmente siguen su propio camino y triunfan. Leslie Blodgett, creadora de solo minerales , es una especie de cartel para ir con tu instinto. Creó un imperio de belleza alrededor de un solo producto: un polvo de maquillaje hecho de minerales molidos, buenos para la piel. Al principio no se puso de moda, así que fue a QVC para vender las cosas, cuando nadie en el espacio de los productos de belleza elegantes ni siquiera había oído hablar de QVC, se negó a realizar ninguna capacitación en medios y, sin embargo, se conectó tan poderosamente con las mujeres. viendo que su línea, bareMinerals, se disparó hasta convertirse en un fenómeno multimillonario, con la fundación número uno en ventas en Estados Unidos. Veintiún años después, esa fundación sigue siendo la número uno y Blodgett sigue muy involucrada después de vender la compañía al conglomerado de belleza japonés Shiseido por $ 1.7 mil millones en 2010. Mientras tanto, también logró criar un hijo, permanecer felizmente casada y el año pasado incluso arregló una ruptura de 20 años con su hermana Colaine en un Charla Tedx . Cómo lo hizo, y sigue haciéndolo, a su manera es tremendamente inspiradora, por no mencionar increíblemente instructiva:

1. Nunca finjas

“Estaba petrificado cuando entré por primera vez en QVC: estuve literalmente enfermo durante los primeros siete años de salir al aire, como si realmente vomitara antes de continuar. Pero de alguna manera, en los últimos 30 segundos, me calmaba, me enfocaba en por qué estaba allí y en lo que estaba ofreciendo, y funcionó '.



“Nunca hice capacitación en medios y, sinceramente, creo que esa fue la clave de mi éxito. Para mí, se trata de decidir qué es lo que le vas a ofrecer a las personas y cómo te sientes con lo que estás ofreciendo. En el momento en que lo finges, siendo la persona que crees que la audiencia quiere que seas, ya no es real. Tu audiencia lo sentirá. Pero aún más importante, lo sentirás. Verdaderamente. No me trago todo el asunto de Ted-talk, fingir hasta que lo logras. Tienes que vivir contigo mismo, no lo finjas. Si estás ahí fuera a largo plazo, pretendiendo ser otra persona para llegar a donde vas, te prometo que tendrás que pasar por un montón de terapia más tarde '.

“Tengo suerte de poder ser yo mismo y que la gente me entienda. Ya sea que esté en la televisión, en una entrevista o en una gran reunión, encuentre su fuerza interior, encuentre su voz natural, no su voz profesional, y la gente se conectará automáticamente con usted. A menos que seas un idiota, quiero decir, ¡es posible que no se conecten contigo! '



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2. Si no te valoran, sigue adelante

“A principios de los noventa, me mudé a Baltimore con Proctor and Gamble, trabajando en Max Factor. Llevaba allí siete años cuando descubrí que me pagaban lo mismo que a los nuevos empleados (masculinos) de la escuela de negocios, no me sentía bien. No duré allí '.

“En todo el país, en todas las empresas, solo el 32% de los puestos de nivel de director son mujeres en bareMinerals, el 84% de los puestos de nivel de director son mujeres”.

3. Sea una fuerza

“Crecí en los años 70 en Long Island. Mi mamá se divorció y se estaba abriendo camino en el mundo, estábamos leyendo Ms. Magazine y todos los libros sobre feminismo ... Las mujeres en la televisión estaban encontrando su poder, me encantó el comercial de Enjoli, los comerciales de Charlie ... Realmente todas estas mujeres eran fuerzas: decían lo que querían decir, estaban haciendo que las cosas sucedieran, ese fue el mensaje que recibí . Tenían algo que decir, pero también se veían impecables y resonaron conmigo. Yo quería eso '.



“Pude hablar con Hillary Clinton, Gloria Steinem y Caitlyn Jenner, todo durante un período de tiempo relativamente corto recientemente. Y les pregunté qué tan importante es el maquillaje para cada uno de ellos. Quiero decir, soy feminista, quería saberlo. Gloria tenía este gran ojo ahumado que llevaba, simplemente se veía increíble. Hillary tenía un gran delineador y hace un lápiz labial impecable. Caitlyn, como era de esperar, es nueva en esto, así que le gusta mucho: tiene fiestas de maquillaje, invita a todas sus novias a casa ... Me hace feliz seguir viendo que las mujeres pueden amar el maquillaje y ser poderosas al mismo tiempo. hora.'

“Siempre me ha gustado el maquillaje. En el momento en que descubrí que había una industria de la belleza, eso es lo que quería hacer. Me puse a trabajar detrás de un mostrador de cosméticos; había solicitado su título en marketing cosmético para FIT y tenías que conseguir un trabajo en un mostrador antes de poder ingresar a la escuela. Y fue muy difícil conseguir un trabajo: Básicamente, molestaba a Bloomingdales hasta que finalmente lo conseguí y me puse en camino '.

4. El entusiasmo es liderazgo

“No sé si alguna vez me llamaría líder. Me gusta ganar, me gusta competir y me gusta reunir a las personas, alinearlas en torno a una misión. Si eso es importante, entonces supongo que eso es lo que he hecho. Definitivamente soy introvertido, lo cual es extraño, para ser un líder. Siempre ha sido muy complicado para mí, es difícil cuando eres una persona tímida. Nunca me consideré un vendedor, pero todos los grandes líderes venden algo: un estilo de vida, una creencia, una idea, un producto ... Si crees en algo, no es tan difícil venderlo '.

“Así que estoy tratando de hacer que esto no suene cursi, y es imposible, pero dirijo cuando me apasiona algo. Si puedo respaldarlo, es cuando puedo tener sentido. Si tengo convicción, la gente se involucra y quiere seguir. Me escucho a mí mismo y luego trato de encontrar formas convincentes de ganar. Se trata de crear un objetivo común y luego hacer que todos participen '.

'Al crecer, no era la líder de la manada, pero sabía cómo ganar: no era la chica más popular en la escuela, pero le presté mi vestido a la chica que ganó la reina del baile, así que mi vestido ganó. ¿Ya sabes?'

“Ahora trabajo con muchas empresas emergentes, tanto como asesor como inversor ángel. Invierto en los que tienen entusiasmo: sé que van a lograrlo. Conozco personas que no están seguras y no quiero invertir en esas personas, quiero invertir en alguien que pueda ganar. Si pueden lograr que otras personas se entusiasmen tanto como ellos, así es como se hace crecer un equipo, así es como comienza el movimiento '.

5. El amor puede hacer posible todo un negocio

“He estado haciendo esto durante 30 años, y durante esos 30 años, mi esposo ha pasado por todo conmigo. Ha sido el tipo total detrás de escena. Una carrera fuera de casa ya no era importante para él una vez que comenzó todo esto. Así que lo he tenido muy, muy bien, todo el tiempo. Cuando viajaba por trabajo, él conducía a nuestro hijo de ida y vuelta a la escuela, iba a las conferencias de padres y maestros, llenaba el tanque de gasolina y preparaba la comida. La historia de bareMinerals trata tanto de él como de mí. Cuando mi hijo Trent era muy joven, Keith no viajaba conmigo, así que había un padre para cada cosa importante. No siempre sabes si va a funcionar: mi hijo ahora tiene 23 años, es un adulto y es una buena persona. No podría haber hecho nada de eso sin mi esposo '.

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6. Perdona y transforma tu vida

“El aspecto interesante ha sido mi relación con mi hermana: éramos tan unidos cuando éramos adultos y, como adultos, vivíamos a 45 minutos de distancia el uno del otro, y realmente no hablamos durante 20 años. Fue trágico, pero logramos encontrar el humor en nuestro Charla TED X .”

7. No pares

“La mayor parte de la industria de la belleza funciona lanzando cosas nuevas y luego pasando a lo siguiente: lanzarlo y dejarlo solo. ¡Pero hemos estado lanzando la fundación ORIGINAL durante 21 años! Lo lanzamos y luego lo vivimos como un miembro de la familia. Quiero decir, esa base es la razón por la que estás aquí, hablando conmigo. Gran parte del viaje se centró en lo épico del mismo. Acorralar y reunir las opiniones de las mujeres, crear un kit de inicio, que nunca se había hecho, que salía a la televisión, era algo nuevo para los productos de belleza de prestigio. Cuando crea un producto con su cliente, no es algo en una sala con un diagrama de flujo y un power point: usted está allí, en el campo, evoluciona y se expande, y lo modifica en función de lo que está sucediendo. Lo que sigue siendo, consistentemente lo que más me gusta, es conectarme con la gente; es muy motivador para mí conocer mujeres y escuchar sus historias '.

“Siempre escribí muchas cartas y todavía las escribo, a mano, creo que es importante, a los clientes. Y compañeros de trabajo. Parte de lo que me impulsa es la necesidad de saber quiénes son estas personas, cómo se sienten, qué piensan sobre la marca ... es realmente la única forma. No podría dar lo mejor de mí si no supiera cuál es la opinión sobre nuestra empresa y nuestros productos. Nunca delegué el latido del corazón de la empresa a nadie '.

“Supongo que soy un empresario, pero no ese tipo de empresario que mira una hoja de cálculo y reduce los costos aquí. Por supuesto, tuvimos personas que hicieron esas otras cosas, pero nunca ha sido emocionante para mí. En mi forma de ver los negocios, se trata de desarrollar grandes ideas que la gente pueda respaldar; entonces no tienes que hacer todas esas otras cosas. Se trata de saber a dónde vas '.

8. El cuidado de la piel lo es (casi) todo

“Siento que la conversación sobre belleza es siempre la misma: se trata de la piel. Ha sido la misma conversación desde que comencé, hablando con mujeres que no conocía; ahora siento que conozco a esas mujeres desde hace 20 años. Incluso en mi vida real es lo mismo: cuando salgo con mis amigas, todos hablamos de la piel, de lo que podemos hacer para lucir más frescos, más jóvenes, mejor. ¡Todos queremos saber la respuesta, todos queremos el secreto! '

“En mi experiencia, una vez que las mujeres llegan a los 30, es cuando se trata más del cuidado de la piel que del maquillaje. Está sucediendo ahora incluso antes, creo, porque las mujeres están leyendo y saben que la forma en que cuidan su piel ahora marca la diferencia más adelante, evitando el sol, por ejemplo '.

'Juro que he estado usando productos anti-envejecimiento desde el tercer grado. Me encanta la idea del cuidado de la piel, la experiencia sensorial, el ritual de usar productos que te encantan para cuidar tu apariencia. Me gusta que nuestro enfoque de bienestar general en BareMinerals sea el mismo para el cuidado de la piel que para el maquillaje: no es que tengas que lucir una edad diferente a la que realmente tienes, solo que tu piel se ve genial. Quiero decir, todavía quieres verte mejor que los demás, ¿verdad? Pero eso no significa que no quieras tener la edad que tienes, la persona que eres '.

“Hemos realizado el cuidado de la piel varias veces en bareMinerals, pero esta vez, ¡nos hemos asociado con nuestra empresa matriz Shiseido! Cuando tienes expertos así, quieres aprovecharlos. Poder trabajar con los mejores del mundo, es un ámbito totalmente diferente. Sus instalaciones de I + D por sí solas son más grandes que todo un edificio de oficinas. Entras en sus laboratorios y es como pisos y pisos de hombres y mujeres con batas de laboratorio haciendo experimentos. Han estado trabajando con el ingrediente que impulsa nuestro nuevo producto estrella, Skinlongevity, la hierba de larga duración de Okinawa, literalmente durante años. Encontraron esta hierba, que los habitantes de Okinawa usan en alimentos y bebidas, y descubrieron cómo hacer que funcione para tratar la piel, me sorprende '.

“Mi vida laboral es totalmente diferente a cuando era director general. Quiero decir, dirigí y crecí una empresa global de la nada a ... un tamaño muy grande. Durante 16 años, cada dos años crecimos millones y millones de dólares. En ese rol, estaba con los clientes, siempre viajando, escuchándolos en todo el mundo, y regresaba y compartía las historias '.

“Todo lo que hago ahora es lo divertido. Escucho de nuevo, pero es más interno, con la nueva generación de líderes dentro de la empresa. Es muy interesante escuchar cómo piensan sobre la empresa, cómo descifran el código, encuentran nuevas formas de involucrar al cliente, agudizan la experiencia del cliente en todo el mundo y dan forma a la visión de toda la empresa. Me encanta, es algo en lo que nunca podría dedicar el tiempo suficiente a hacer. Es inspirador realmente callar de vez en cuando '.

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